Každá advokátní kancelář má procesy

Využijte je tak, aby vaše kancelář fungovala spolehlivě, samostatně a nestála výhradně na vás.
Ukážu Vám jak

Umím vám pomoci, pokud potřebujete:

  • Vybrat úžasnou office manažerku, nastavit její agendu a pozici v kanceláři, delegovat na ni vaši administrativu.

  • Stabilizovat kancelář po dynamickém růstu, nastavit systém práce a procesy bez slepých uliček.

  • Snížit své osobní přetížení, lépe delegovat, vylepšit týmovou spolupráci.

  • Dlouhodobě rozvíjet svou kancelář, zefektivňovat činnosti a zlepšovat vztahy ve firmě.

 

A také točím #podcastysadvokaty.

Pro inspiraci. Vaši i moji.

Správně nastavené procesy přinášejí:

  • Konzistentní kvalitu služeb.

  • Jistotu, když nejste zrovna v kanceláři.

  • Klidné spaní.

  • Nezávislost na konkrétních zaměstnancích.

  • Náskok před konkurencí.

  • Finanční úsporu.

Procesy jsou součástí synergie tří pilířů:

Značka

POZICE NA TRHU

Kdo jste, co nabízíte a v čem jste jiní, než ostatní firmy na trhu? Co děláte vy a nedělá to konkurence? Jak se prezentujete na venek? Na webu, na sítích, v mailech a dokumentech?

HODNOTY

Na čem stojí váš byznys? Kdo jste? Co je pro vás důležité?

FIREMNÍ KULTURA

Co pro vás znamenají lidi v týmu? Jak moc jste otevření uvnitř i ven? Dá se vám věřit? Věří vám vaši kolegové? Věříte vy jim?

Klientská zkušenost

TOUCHPOINTY A INTERAKCE

Kde a v jakých situacích se s vámi klient setkává? Jak se cítí? Co potřebuje? Co očekává?

MOMENTY PRAVDY

Pozitivní i negativní, významné i drobné. To, jak se klient při kontaktu s vámi cítí. To vše ovlivňuje jeho vztah k vám.

CESTA ZÁKAZNÍKA

Jak postupuje váš vztah? Jak a kde se setkáváte od prvních úvah, přes spolupráci až po její ukončení?

Procesy

PRAVIDLA

Jak komunikujete s klienty i kolegy? Za jak dlouho od vás klient dostane odpověď nebo výstup? Jaké má kdo zodpovědnosti a kompeteNce?

POSTUPY

Co kdo udělá, když…

ELIMINACE PROBLÉMŮ A SNÍŽENÍ RIZIK

Jaká rizika v průběhu procesů hrozí? Je možné je snížit nebo eliminovat? Jak dělat věci jednodušeji pro klienta a efektivněji pro firmu?

Jak pracuji při dlouhodobé spolupráci

  1. Uvolním vám ruce
    Nejprve vyřešíme to, co vám zabírá čas a energii. Uvolníme vám společně ruce pro práci na rozvoji firmy. Na nastavení procesů. Obvykle se jedná o zlepšení plánování, práce s maily, delegování, novou asistentku.
  2. Pochopím kontext
    Abych vám pomohla dobře nastavit procesy, potřebuji znát kontext. Budu se ptát na značku, pozici na trhu, vytvoříme cestu zákazníka. Pokud některé věci ještě nemáte zpracované, doporučím experty.
  3. Popíšu procesy
    Tak jak fungují aktuálně. Potřebujete vidět výchozí pozici, označit si rizika, pochopit souvislosti.
  4. Navrhnu vylepšení
    Zjednodušíme postupy, vyjasníme kompetence, vybereme vhodné nástroje. To vše s ohledem na klienta i kolegy. Pro obě strany to musí nést zjednodušení práce.
  5. Zavedu do praxe
    Poskytnu vám podporu v průběhu zavádění procesů do praxe. Pomůžu celému týmu se zpětnou vazbou kolegům, delegováním, konzultace pro řešení aktuálních situací.

Moje výhody?

Rychle se orientuji.

Mám zkušenosti specificky s advokátními kancelářemi, proto rozumím přesně tomu, co potřebujete. Nemusíte mi to dlouze vysvětlovat. Už za týden budete mít pocit, že jsem u vás rok.

Vidím souvislosti, mám přesah.

Mám vystudovanou ekonomii, rekvalifikaci v účetnictví, praxi v personalistice a projektovém řízení a základní vhled do většiny souvisejících oblastí. Pracuji s ohledem na celkový kontext.

Přenáším dobrou praxi mezi obory.

Cíleně vyhledávám spolupráci se zajímavými firmami napříč obory. Vím tedy kde co funguje a umím to přenést i k vám.

Mám vybudovanou vlastní síť profesionálů.

Dokážu vám doporučit odborníky na oblasti, které nejsou mou specializací. Nemusíte tak složitě hledat webaře, copywritery, IT, PR atd.

Ceny

PRVNÍ POMOC

10 hodin (24.000 Kč)
+ každá další jednotlivá hodina za 2.400 Kč
Ujasníte si oblasti, na kterých je třeba pracovat
Získáte návrh postupu, který vám pomůže dostat se do cílového stavu
Vyzkoušíte si, jak pracuji a přemýšlím

ZÁKLAD

30 hodin (63.000 Kč)
+ každá další jednotlivá hodina za 2.100 Kč
Ujasníte si oblasti, na kterých je třeba pracovat
Získáte návrh postupu, který vám pomůže dostat se do cílového stavu
Společně popracujeme na prioritních oblastech s největším dopadem na efektivitu vaší firmy

MYSLÍTE TO VÁŽNĚ

50 hodin (90.000 Kč)
+ každá další jednotlivá hodina za 1.800 Kč
Ujasníte si oblasti, na kterých je třeba pracovat
Získáte návrh postupu, který vám pomůže dostat se do cílového stavu
Popracujeme na prioritních oblastech s největším dopadem na efektivitu firmy
Všechny změny postupně a systematicky dovedeme do praxe a vyladíme k dokonalosti

30 minut.
Probereme, co vás pálí a jestli, případně jak vám mohu pomoci.

Vyberte si z mého kalendáře termín, který se vám hodí. Spojíme se buď klasicky telefonem, nebo přes jakoukoli platformu pro videohovory. Krátce se pobavíme o tom, co zrovna nejvíc řešíte a jak vám s tím mohu pomoci.

Reference

Díky spolupráci s Renatou jsem vytváření procesů přestal odkládat

Některé z rad jsem už dřív někde četl. Ale nejsem typ, co by všechno překopal jen na základě nějakého textu. Tím, že jsem Renatu najal, jsem delegování dal prioritu. Vyvíjelo to na mě tlak, který mi pomáhal věci dotáhnout. K delegování jsem měl navíc vnitřní bloky. A když jsme práci s Renatou popsali na papír, jednodušeji se mi to předávalo. Výsledek pomáhá předejít nedorozuměním a nervóznímu očekávání, jak práce dopadne. U mě to vedlo k větší jistotě, že delegovaná agenda může dobře běžet i beze mě.

Výběrové řízení bylo úspěšné hned na první pokus

Renata mi pomohla sestavit inzerát na nové zaměstnance tak, aby na něj reagovali co nejvhodnější uchazeči a zároveň měli i kandidáti hned od začátku představu, co se od nich očekává.Výběrové řízení skončilo i díky konzultaci s Renatou úspěšně hned na první pokus. Renata mi také pomohla správně identifikovat slabá místa mýchpracovních postupů a dala mi zcela konkrétní tipy na jejich vylepšení. Díky tomu je naše delegování práce v kanceláři efektivnější.

Našla jsem rovnou 2 skvělé asistentky

S Renatou jsem spolupracovala na náboru asistentky pro administrativní práci. Ujasnily jsme si, koho přesně potřebuji, a podle toho vytvořily výběrový proces. Podařilo se mi najít rovnou 2 skvělé asistentky! Nejvíc mi na spolupráci vyhovovalo, že Renata za mě myslela dopředu a upozorňovala mě na rizika vyplývající z té které volby.
Konzultuji ve firmách týmovou efektivitu, organizaci práce, procesy, vedení lidí, komunikaci a delegování.
closefacebook-squarelinkedin-squarebarsangle-down